Remote Prüfungen

Prüfungstermine

Wir sind terminlich äußerst flexibel und wollen es allen Kandidaten ermöglichen, die Prüfung abzulegen, wann es für sie zeitlich passt. Auf unserer Anmeldeseite können Sie Ihren Wunschtermin auswählen.

Anmeldung

Um Ihre Anmeldung abzuschließen, besuchen Sie bitte unsere Anmeldeseite. Hier haben Sie die Möglichkeit, uns mit Ihrer Anmeldung Ihren Wunschtermin zu übermitteln.

Wie die Prüfung aussieht, können Sie sich schon vorab in unserer Anleitung für Remote-Prüfungen mit Screenshots zu jedem Schritt ansehen.

Ursprüngliche Prüfungsordnung bei Remote Prüfungen

Die ursprünglich von den jeweiligen Boards festgelegten Prüfungsordnungen gelten weiterhin. Alle Aspekte der Prüfung bis auf die physische Präsenz bleiben unverändert, wie etwa

• das Prüfungsreglement
• die Prüfungsdauer (auch die Zeitverlängerung-Regelung)
• dass keine externen Hilfsmittel zulässig sind
• die Zertifizierungsgebühren
• die Ausweiskontrolle
• dass Pausen während der Prüfung nicht erlaubt sind

Zusätzliche Prüfungsordnung bei Remote Prüfungen

• Alle von Certible durchgeführte Prüfungen sind “closed-book” Prüfungen, externe Hilfsmittel jeglicher Art sind untersagt.
• Es dürfen keinerlei Notizen gemacht werden, weder auf Papier noch elektronisch.
• Die Prüfung im Vollbild-Modus abgelegt werden.
• Webcam und Mikrofon müssen durchgehend aktiviert sein, die Kandidaten müssen über die gesamte Prüfungsdauer audiovisuell für unsere Prüfer erkennbar und hörbar sein.
• Sobald die Prüfung startet, führt ein Verlassen des Fensters (Mauszeiger oder Fokus) oder des Vollbildmodus zur sofortigen Sperrung der Prüfung. Das Verwenden von Hilfsmittel wie Notizen, Handbücher, Dokumente sowie anderer elektronischer Geräte ist ebenfalls unzulässig. Die Aufmerksamkeit des Kandidaten muss sich über die gesamte Prüfungsdauer stets auf den Bildschirm richten. Die Kommunikation jeglicher Art mit anderen Personen während der Prüfung ist nicht erlaubt.
• Kopfhörer/Headsets dürfen während der Prüfung nicht getragen werden.
• KI-Brillen und Smart Glasses (Brillen mit Kamera, Display oder Assistent) dürfen während der Prüfung nicht getragen werden. Die Prüfer können Ihre Brille vor und während der Prüfung über das Video kontrollieren.
• Sollten unsere Prüfer Verdacht auf einen Verstoß der Prüfungsordnungen schöpfen wird der Prüfungsantritt beendet. Diese Entscheidung erfolgt zur Gänze nach dem Ermessen des Prüfers und ist endgültig.

Technische Anforderungen bei Remote Prüfungen

Es handelt sich hier um empfohlene Ausstattung, die für einen möglichst reibungslosen Prüfungsablauf sorgt. Sollten diese Anforderungen aber Schwierigkeiten darstellen, werden wir uns um eine Lösung bemühen.

• Ein ungestörter (Heim-)Arbeitsplatz
• Schnelle, stabile Internetverbindung (>1MBps)
• Webcam und Mikrofon ausreichend guter Qualität
• Einen Computer mit einem auf Chromium basierten Browser, idealerweise Google Chrome oder Microsoft Edge, in einer aktuellen Version
• Ein Smartphone oder Tablet mit Kamera als zweites Gerät. Das zweite Gerät ist für alle beaufsichtigten Remote-Prüfungen erforderlich.

Hinweis: Für bestimmte Prüfungsstufen und Zertifizierungen ist der Safe Exam Browser (SEB) erforderlich. Falls Ihre Prüfung SEB erfordert, werden Sie während der Anmeldung benachrichtigt und erhalten Installationsanweisungen. Der Safe Exam Browser ist mit Windows und macOS kompatibel. Weitere Informationen zu SEB und Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie in unserem FAQ.

Zweites Gerät

Für alle beaufsichtigten Remote-Prüfungen benötigen Sie ein zweites Gerät: ein Smartphone oder Tablet mit Kamera und Webbrowser. Eine zweite Webcam an Ihrem Prüfungscomputer ist kein zweites Gerät. Sie verbinden es beim Check-in mit dem QR-Code auf der Vorbereitungsseite. Das zweite Gerät hat zwei Aufgaben:

1. Arbeitsplatzkontrolle: Vor Prüfungsbeginn kann die Prüfungsaufsicht Sie bitten, Ihren Raum und Ihren Schreibtisch mit der Kamera des zweiten Geräts zu zeigen.
2. Seitlicher Videostream: Während der gesamten Prüfung steht das zweite Gerät seitlich schräg hinter Ihnen und überträgt durchgehend ein Video von Ihnen und Ihrem Arbeitsplatz.

Bereiten Sie das zweite Gerät vor der Prüfung vor:

• Stellen Sie das Gerät in eine stabile Handyhalterung oder einen schweren Behälter, damit es nicht umfallen kann.
• Platzieren Sie es seitlich schräg hinter Ihnen, sodass die Kamera Sie, Ihren Schreibtisch und Ihren Bildschirm zeigt.
• Schließen Sie das Gerät an ein Ladegerät an oder stellen Sie sicher, dass der Akku voll ist.
• Schalten Sie Benachrichtigungen und Anrufe stumm, zum Beispiel mit dem Modus “Nicht stören”.
• Drehen Sie den Bildschirm des Geräts von Ihnen weg.

Ohne zweites Gerät kann die Prüfungsaufsicht Sie nicht zur Prüfung zulassen.

Fehlerbehebung bei technischen Problemen

Falls Sie technische Schwierigkeiten während Ihrer Remote-Prüfung haben, finden Sie hier die häufigsten Lösungsansätze:

Video oder Audio funktioniert nicht

• Browser-Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass Sie Google Chrome oder Microsoft Edge in der neuesten Version verwenden
• Berechtigungen prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Browser Zugriff auf Kamera und Mikrofon hat
  • Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Kamera/Mikrofon
  • Edge: Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste > Website-Berechtigungen > Kamera/Mikrofon
• Netzwerkbeschränkungen: In Unternehmens- oder eingeschränkten Umgebungen wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um sicherzustellen, dass folgende Funktionen aktiviert sind:
  • WebSocket-Verbindungen
  • TURN-Server-Zugriff (und UDP-Verkehr erlaubt)
  • WebRTC-Funktionalität

Fehlende Browser-Berechtigungen

Unsere Prüfungsplattform benötigt bestimmte Browser-Berechtigungen, um ordnungsgemäß zu funktionieren:

• Kamera- und Mikrofonzugriff: Erforderlich für die Prüfungsaufsicht
• Zwischenablage-Zugriff: Benötigt für sichere Prüfungsfunktionen
• Fensterverwaltung: Erforderlich für die Vollbild-Durchsetzung

Die Berechtigungen können in den Einstellungen Ihres Browsers überprüft und angepasst werden.

• Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen
• Edge: Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste > Website-Berechtigungen

Zweiter Bildschirm erkannt

Wenn ein zweiter Bildschirm erkannt wird, Sie aber nur einen physischen Monitor haben, kann dies folgende Ursachen haben:

• Dockingstation-Artefakte: Wenn Sie einen Laptop mit einer Dockingstation haben, werden möglicherweise inaktive Anschlüsse erkannt
• Virtuelle Display-Treiber:
  • Software wie DisplayLink, Spacedesk oder virtuelle Display-Adapter
  • Remote-Desktop-Tools (TeamViewer, AnyDesk, etc.)
  • Grafikkarten-Dienstprogramme, die virtuelle Displays erstellen
• Erinnerung an getrennten Monitor: Windows behält manchmal ein “Geister”-Display von einem zuvor angeschlossenen Monitor. Dies kann passieren, wenn ein zweiter Monitor abgeschlossen wurde, aber nicht ordnungsgemäß aus den Anzeigeeinstellungen entfernt wurde.
• Virtuelle Ausgänge der Grafikkarte:
  • Einige GPUs erstellen virtuelle Displays für Aufnahme-/Streaming-Software
  • NVIDIA/AMD-Kontrollfelder haben möglicherweise virtuelle Display-Funktionen aktiviert
• Barrierefreiheits-/Entwicklungstools:
  • Bildschirmleser-Software
  • Entwicklertools, die virtuelle Displays erstellen
  • Display-Verwaltungsdienstprogramme

Zusätzliche Fehlerbehebungsschritte

• Deaktivieren Sie VPN-Verbindungen während Ihrer Prüfung
• Schließen Sie unnötige Browser-Tabs und Anwendungen
• Starten Sie Ihren Browser vor Prüfungsbeginn neu
• Bei Verwendung von Unternehmensnetzwerken versuchen Sie, auf ein privates Netzwerk oder einen mobilen Hotspot zu wechseln
• Deaktivieren Sie Browser-Erweiterungen (Werbeblocker, Übersetzer usw.)

Falls technische Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team, support@certible.com. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um alle Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Prüfung erfolgreich ablegen können.

Datenschutz und Privatsphäre bei Certible Remote Prüfungen

Wie immer legen wir bei Certible auch bei Remote Prüfungen viel Wert auf Datenschutz und die Privatsphäre unserer Kandidaten:

• Ausweiskontrollen erfolgen ausschließlich in Echtzeit. Es werden keinerlei Kopien oder Aufnahmen persistiert.
• Die Prüfungsaufsicht übernehmen ausschließlich eigene Mitarbeiter:innen von Certible. Kandidat:innen innerhalb der EU werden aus der EU heraus durch die Certible GmbH beaufsichtigt; außerhalb der EU kann zusätzlich unsere Tochtergesellschaft Certible Inc. die Aufsicht übernehmen. Wir setzen weder Freelancer:innen noch Outsourcing ein.
• Alle Daten werden direkt ausschließlich durch Certible erhoben und verarbeitet; es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Schließen